در فضای رقابتی امروز کسب‌وکارها، ارزیابی عملکرد کارکنان به یکی از مهم‌ترین اولویت‌های سازمانها تبدیل شده است. از آنجا که موفقیت هر سازمان به توانایی‌ها و بهره‌وری نیروی انسانی آن وابسته است، ارزیابی منظم عملکرد کارکنان به مدیران فضای برآورد نقاط قوت و ضعف افراد را ایجاد میکند تا با تمرکز بر بهبود توانمندی‌ها و رفع کمبودها، به اهداف استراتژیک خود نزدیکتر شوند.
در گذشته‌های نه چندان دور، این فرآیند در بسیاری از سازمانها بهصورت سنتی و دستی انجام می‌شد که نه تنها وقت‌گیر و پرهزینه بود، بلکه امکان ایجاد خطاهای انسانی و سوگیری‌های شخصی نیز وجود داشت. اما با پیشرفت فناوری، استفاده از نرمافزار ارزیابی عملکرد به راهکاری موثر و ضروری تبدیل شده است و دقت و شفافیت بیشتری را برای ارزیابی عملکرد کارکنان به ارمغان آورده است.
