گذرگاه سرویس سازمانی (به انگلیسی Enterprise Service Bus)، راهکاریست برای یکپارچه سازی نرم‌افزارهای مورد استفاده در سازمان‌ها که بصورت جزیره‌ای مورد استفاده قرار گرفته است. برای تبیین مفهوم فوق لازم است تا با مفهوم گذرگاه (bus) آشنایی یافت. گذرگاه (bus) مفهومیست که تاریخچه آن به معماری سخت افزارهای رایانه بر‌می‌گردد. بعد از تبیین و استفاده از این مفهوم بود که صنعت سخت‌افزار توانست ابزارهای مختلفی را از قبیل کارت‌های صوتی و گرافیکی، مودم، شبکه و سایر ابزارها را تنها با استفاده از استانداردی مشخص و واحد، به رایانه وصل نماید. تنها کافیست که ابزار مورد نظر را در شیار مشخص شده قرار داد. بعد از قرارگیری ابزار مورد نظر در محل تعیین شده، توسط مادربورد، شناسایی شده و مورد استفاده قرار می‌گیرد.
با پیشرفت تکنولوژی و پیشرفت نرم‌افزارها، سازمان‌ها برای افزایش کارایی و کاهش زمان انجام فعالیت‌ها، از نرم افزارهای کاربردی متعددی استفاده می‌نمایند. در بخش‌های مختلف سازمان با توجه به نیازمندی همان بخش، نرم افزاری مورد استفاده قرار می‌گیرد. این نرم افزارها بصورت جزیره‌ای در هر سازمانی وجود دارد.
یکی از مهمترین دلایلی که هر سازمانی نیازمند استفاده از ESB در زیرساخت‌های خود می‌باشد، رقابتی‌تر شدن بازار کسب و کار و نیازمندی سازمان‌ها به رشد و بهبود چابکی در سازمان است. ESB به عنوان یک نرم افزار مبتنی بر معماری سرویس‌گرا، توانسته است تا نرم‌افزارهای مختلفی که در سازمان‌ها وجود دارد، یکپارچه نماید.
قبل از بوجود آمدن مفهوم ESB، سازمان‌ها برای یکپارچه سازی نرم‌افزارهای خود از ارتباط نقطه به نقطه (point to point) استفاده میکردند. از جمله معایب این روش میتوان به کنترل سخت و قابلیت توسعه پایین، اشاره نمود.
نرم افزار یکپارچه ساز آی‌کن (IIF)
یکپارچه‌ساز آی‌کن (IIF) نقش گذرگاه ارتباطی بین نرم‌افزارها و سرویس‌های سازمانی و فراسازمانی را ایفا می‌کند که به طور کلی مسئولیت مدیریت پیام‌های بین نرم‌افزاری، مانیتورینگ، اعمال سطوح دسترسی، تغییر پروتکل ارتباطی (انتقال اطلاعات بین سیستم‌هایی که از تکنولوژی متفاوتی استفاده می کنند) و … را بر عهده دارد و با توجه به معماری استاندارد و زیرساخت سرویس‌گرای محصول، سازمان را در جهت نیل به معماری سرویس‌گرا و استاندارد یاری می‌رساند.
از ارزش‌های سازمانی آی‌کن میتوان به اخلاق‌محوری و مشتری‌مداری اشاره نمود. اعتقاد به این ارزش‌ها در آی‌کن سبب شده است که مشتریان ما، در کنار تجربه استفاده از بهترین راهکارها در بخش‌های مختلف سازمانی، از پشتیبانی مناسب و کامل بهره‌مند گردند. برقراری ارتباط دوستانه با مشتریان، پاسخ‌دهی کامل به سوالات، سفارشی‌سازی کامل با توجه به نیازمندی‌های سازمان شما، محیا کردن بستری امن و یکپارچه از دیگر ویژگی‌های آی‌کن می‌باشد. همین حالا می‌توانید با درخواست دمو یا دریافت مشاوره از کارشناسان، سازمان خود را بصورت کاملا یکپارچه کنترل و مدیریت نمایید.
