یکی از مفاهیم نسبتاً جدیدی که امروزه مطرح است موضوع نظارت بر فعالیتهای کسبوکار (Business Activity Monitoring) میباشد. با استفاده از این ابزار، شرکتها قادر خواهند بود فرآیندهای کسبوکارشان را نظارت کنند، خطاها و موارد خاص پیشآمده در کسبوکار را شناسایی نموده و بهصورت بلادرنگ از آنها گزارشگیری نمایند.
قدرت ابزار نظارت بر فعالیتهای کسبوکار (BAM)، امکان کنترل آنی بر فرآیندها، شرکت کنندگان در فرآیند و پردازشهای وابسته به فرآیندهای مختلف کسب و کار را فراهم مینماید. بعلاوه این ابزار میتواند نحوه اجرای فرآیندها را پیگیری کرده و با تولید گزارشات مبنی بر موفق بودن یا نبودن فرآیندها، باعث مدیریت بهتر فعالیتهای موجود میگردد، سوددهی تراکنش کسبوکار را ضمانت میکند و بروز خطر را تا حد امکان کاهش میدهد.