نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار ( BPMS )

نرم‎‌افزار مدیریت فرآیند کسب ‎و کار ICAN با حذف کاغذبازی‌‎ها و خودکار کردن فعالیت‌‎های تکرارپذیر، بازده عملیات سازمانی را ارتقا می‎‌دهد و در نتیجه هزینه‎‌ها به میزان چشم‌گیری کاهش می‌یابد. حذف گلوگاه‌‎ها، شناسایی و تصحیح خطاها و کاهش امور بی‌‎نتیجه از اولین پیامدهای استفاده از ICAN Standard BPMS است.

با استفاده از زیرفرآیندِ پشتیبانی از استاندارد مدل‌سازی در نرم افزار استاندارد BPMS، امکان پیاده‌سازی مسیرهای موازی و شرطی ایجاد می‌شود تا در صورت نیاز هر بخش از سازمان ارائه شود.

با توجه به چارت سازمانی امکان ارائه دسترسی‌های مختلف به بخش‌های مختلف نرم افزار Standard BPMS وجود دارد. مدیران هر بخش می‌توانند دسترسی‌های لازم را به هر یک کاربران این سامانه به سادگی و با فشردن یک دکمه ارائه دهند.

مانیتورینگ عبارت است از فرایند جمع‌آوری و آنالیز سیستماتیک و استفاده از اطلاعات حاصل‌شده برای ردیابی یک فرایند در راستای دستیابی به اهداف خاص و یک راهنما برای تصمیمات مدیریتی. عملیات مانیتورینگ معمولاً روی تمام فرآیندها پیاده می‌شود. این ویژگی نرم افزار Standard BPMS امکان بررسی و تحلیل یک فرایند را ایجاد می‌کند (کی و کجا اتفاق می‌افتد، چه کسی باعث آن بوده است و به چند نفر می‌رسد).

با استفاده از نرم افزار BPMS سازمان‌ها می‌توانند KPI هر بخش و تیم را اندازه‌گیری کنند. شاخص عملکرد کلیدی یا KPI نشان می‌دهد که فرد، تیم و به طور کلی سازمان تا چه اندازه به اهداف خود در مقیاس زمان مورد نظر رسیده است. هر سازمانی برای سنجش میزان دستاوردها در طول زمان مشخص می‌تواند از ICAN BPMS بهره‌مند شود.

یکی از ویژگی‌های مهم نرم افزار BPMS بهره‌مندی از نظارت خودکار BAM است. عبارت BAM که فرم اختصار Business Activity Monitoring را نشان می‌دهد، به معنای نظارت بر فعالیت کسب و کار است. برای سنجش BAM، سازمان BAM و نظارت اتوماتیک بر فعالیت فرآیند کسب و کار ماژولی ازEAI ،ERP  یا محصولات BPM در این سامانه پیاده‌سازی می‌شود تا سازمان بتواند سریع‌تر به فرصت‌ها و تهدیدهای جدید پاسخ دهد.

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های نرم افزار استاندارد BPMS امکان جستجو در تمام سامانه است. کاربران می‌توانند براساس داده‌های موجود در این سامانه اطلاعات را طبقه‌بندی و جستجو کنند. این ویژگی از ثبت داده تکراری در سامانه جلوگیری می‌کند.

سامانه BPMS آی‌کن با رویکردی سیستماتیک، ثبت رفتار کاربران و ثبت داده‎‌های فرم‌‎ها براساس سوابق و اطلاعات کاربری، داده‎‌های مرتبط بانک اطلاعاتی فرآیندها و گردش داده‎‌ها را مدیریت می‌‎کند. با کمک این نرم‎‌افزار می‌‎توان با ثبت‌ اطلاعات یا براساس محاسبات و وقایع حاصل‌‎شده سامانه‌های دیگر سازمان یا براساس شاخص‌‎های تعیین‎‌شده در فرآیند سازمان، داده‎‌ها را کنترل کرد.

با امکان استفاده از زیرسیستم‌های مرتبط در نرم افزار مدیریت کسب و کار آی‌کن، می‌توان از کارتابل و به طور کلی از سیستمی یکپارچه بهره‌مند شد. نرم افزار bpms آی‌کن از استاندارد مدل‎‌سازی پشتیبانی می‌کند و مانعی در اتصال با دیگر سیستم‌ها و زیرسیستم‌ها ندارد. یکی از خدمات گروه مهندسی آی‌کن نصب و آموزش این سیستم به کاربران است.