نرم افزار استاندارد Bpms آیکن سامانه مدیریت فرآیندهای کسبوکار است که با برقراری ارتباط میان دادهها و ارائه ابزارهای کارآمد، بهرهوری سازمان را افزایش میدهد و نظارت و تحلیل چرخه فرآیندهای سازمان را سادهتر و آسانتر میکند. با استفاده از نرم افزار Bpms وظایف و امور تکرارپذیر خودکار انجام میگیرد و به این ترتیب با کمک سیستم مدیریت فرایند کسب و کار بازده عملیاتی سازمان ارتقا پیدا میکند. با انجام اتوماسیون بیشینه امور فرآیندها با حداقل خطا انجام میپذیرد و با شناسایی هر اشتباه یا انحراف احتمالی میتوان از اتلاف زمان و هزینه جلوگیری کرد که در نهایت موجب افزایش رضایت مشتریان خواهد شد.
یکی از مهمترین ویژگیهای نرم افزار مدیریت کسب و کار آیکن (استاندارد) دسترسی به گزارش فرآیندها و دادهها در هر مرحله و لحظه است؛ با مطالعه گزارشها تحلیل هر فرآیند آسانتر و دقیقتر میشود و در نتیجه مدیریت پروسه پیچیده انجام کار سادهتر میشود.
۳۰ پاسخ
سلام وقت بخیر
برای ما خیلی مهمه که بعد از پیادهسازی، سیستم رها نشه. پشتیبانی BPMS به چه صورته؟ آیا تیم شما در بهبود و اصلاح فرایندها بعد از اجرا هم همراهی میکنه؟
با سلام و احترام
پس از قرارداد اولیه که شامل 3 ماه گارانتی نیز می باشد؛ قراردادهای پشتیبانی به صورت سالیانه بسته می شود و راهبر سامانه می تواند موارد فنی را از طریق سامانه تیکتینگ، ثبت و پیگیری نماید. مبحث بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار (BPR) و بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار (BPO) یک کار تخصصی مهندسی صنایع می باشد و متولی آن، واحدهای سیستم ها و روش ها، در سازمانها می باشند. برای پیاده سازی موارد پیشنهادی مهندسان صنایع در راستای BPR و BPO، راهبر سامانه با آموزش هایی که روی موتورهای نرم افزاری (فرم ساز، گزارش ساز، فرآیندساز) می بیند، می تواند موارد را پیاده سازی نماید یا در صورت وجود ریزه کاری های فنی، از طریق ثبت تیکت تا تکمیل آموزش ها، موارد را پیگیری نماید.
سلام آیا امکان تست و اجرای آزمایشی BPMS روی یکی دو فرآیند وجود داره؟ که قبل از تصمیم نهایی ببینیم واقعاً با نیازهای سازمان ما هماهنگه یا نه.
با سلام و احترام
در شرایط عادی خیر، چون قبل از آموزش دیدن راهبر و کاربران و دیگر ذینفعان، امکان بهره برداری از سامانه وجود ندارد. ولی برای افزایش اعتماد و اطمینان در فرآیند خرید، امکان معرفی دیگر مشتریان و حتی هماهنگی برای بازدید وجود دارد.
درود و وقت بخیر
اگر یک فرآیند چند مسیر مختلف داشته باشه (مثلاً بر اساس مبلغ، واحد سازمانی یا نوع درخواست)، میشه تو BPMS این شرطها رو بهصورت داینامیک تعریف کرد؟
با عرض سلام و احترام
در موتور تعریف گردش کار (Workfow Engine) امکان جریان داده ها با توجه به شرایط و حتی مباحثی مانند «اعتبارسنجی داده (Data Validation)» و رأی گیری (مثلاً 2 امضا از 3 عضو هیئت مدیره) قابل پیاده سازی می باشد.